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心系冷暖 潤物無聲 任華供熱公司用心做好供熱工作
任華供熱公司始終秉承主動服務(wù)、靠前服務(wù)的工作精神，提前5天實現(xiàn)城區(qū)預(yù)供暖；公司供熱維護人員統(tǒng)一佩戴工作牌、上門服務(wù)卡及時展開檢修，消除缺陷，排除故障，確保群眾溫暖過冬。本采暖季開始以來僅兩周時間，處理熱用戶報修5500多件次。特別是老舊小區(qū)出現(xiàn)的供熱管線老化泄露現(xiàn)象，無論是寒冷的深夜還是大霧漫天，故障就是命令，隱患必須排除，維護人員總是第一時間趕到現(xiàn)場。
今年入冬供暖后，新華書店渤海路小區(qū)王先生家的暖氣一直不熱，由于問題出在王先生自家暖氣上，且依照河北供熱管理辦法規(guī)定熱用戶的戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施由熱用戶負責維護。所以王先生就在市場上找到一個暖氣維修工，修理3天仍然沒有解決問題。最后暖氣維修工告訴王先生是暖氣片堵了循環(huán)不好，讓王先生更換家中暖氣片。
王先生懷著暖氣長時間不熱問題得不到解決的擔憂和對更換暖氣片的存在疑慮，于11月24日晚上6點撥通供熱公司D區(qū)維護隊的電話。雖然這不是維護隊的工作范圍，但關(guān)系到群眾冷暖的事怎能推脫。D區(qū)維護隊葉躍輝師傅第一時間趕到現(xiàn)場確認該區(qū)現(xiàn)階段供熱系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常且入戶供水溫度、壓力達標。后組織精干力量去到來王先生家中，憑借多年工作經(jīng)驗，經(jīng)過了仔細勘查，發(fā)現(xiàn)王先生家中第一組暖氣片窩氣，導致水循環(huán)不暢，發(fā)現(xiàn)問題后葉躍輝師傅果斷采取在窩氣位置加裝一個放氣閥門的解決措施，閥門安裝好了，不到10分鐘，王先生家的暖氣熱了。
困擾王先生一家暖氣不熱的問題解決了，不僅為王先生節(jié)約了大量時間和金錢，還使王先生一家真正在家中感受到如春的溫暖。第二天王先生就為供熱公司D區(qū)維護隊送來一面錦旗表示感謝。“排憂解難技術(shù)高 寒冬送暖顯真情”這十四個字不僅是對供熱公司D區(qū)維護隊工作的肯定，更是對供熱人始終把群眾的冷暖掛在心，確保群眾溫暖過冬最好詮釋。
冬季供暖是民生工程，民生就是民心，民心是最大的政治。供熱公司始終以強烈的社會責任感與使命感，克服一個又一個難關(guān)，保障著任丘市冬季供暖的平穩(wěn)與安全。梅園四期（碧桂園）如期供暖就是其中一例。由任丘市方圓城市房地產(chǎn)開發(fā)的梅園四期項目，于今年8月與供熱公司簽訂了集中供暖入網(wǎng)合同，總?cè)刖W(wǎng)面積近5萬多平米。合同約定由方圓公司負責解決一次網(wǎng)供熱管線施工周邊單位、居民及各市政管理單位的協(xié)調(diào)工作。需要管線路由涉及的相關(guān)單位在設(shè)計施工圖上蓋章，但在由方圓公司負責協(xié)調(diào)東關(guān)村蓋章的過程中推進緩慢，我公司在多次督促無果后直至10月16日方圓公司才協(xié)調(diào)好東關(guān)村蓋章事宜，取得了該管線規(guī)劃許可證。此時距離今年供熱已不足30天。按公司冬季供熱工作安排，已于10月15日開始對一次管網(wǎng)進行注水，如果將梅園四期項目接入主管管網(wǎng)很可能會影響到該區(qū)域其他小區(qū)居民的按時供熱。不接，就有梅園四期居民今年就無法供暖。怎么辦？
本著按時供熱、保障民生的工作原則，供熱公司副總經(jīng)理親自掛帥，工程技術(shù)部牽頭召開專題會討論施工方案，在保安全、保工期、保質(zhì)量的前提下，經(jīng)多方論證確定采取暫時在梅園三期支線管網(wǎng)上進行接引，待明年停暖后再進行后續(xù)施工的方案。
此時距離供暖已不足20天，時間緊、任務(wù)重、人員少……面對重重困難，工程技術(shù)部積極協(xié)調(diào)方圓公司、施工隊伍、探傷檢測單位、管道物資供應(yīng)商、管線經(jīng)過的東關(guān)村及中華路辦事處等各方面關(guān)系。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，10月27日隨著混凝土路面在機器的轟鳴聲中應(yīng)聲破碎，梅園四期支線一次管網(wǎng)鋪設(shè)開工了。
開工難，開工后施工更難，地下管網(wǎng)異常復(fù)雜，高壓電力網(wǎng)線、溫泉水管、燃氣管道縱橫交錯，排水管橫跨施工路面，東關(guān)村水管管路雜亂無章等等這一切極大的影響了施工進度。工程技術(shù)部主任憑借多年參與工程施工積累的豐富經(jīng)驗，扎根現(xiàn)場巧妙布置管路走向為管線施工出謀劃策。方法總比困難多，硬骨頭就這樣一點點啃掉了。為了督促施工進度，保證施工安全及施工質(zhì)量，工程技術(shù)部全體人馬同上陣，緊盯施工現(xiàn)場，并制定值班表大家輪流夜間值班。15天挑燈夜戰(zhàn)，共計管道敷設(shè)720米，焊接焊口138道。11月14日凌晨支線管網(wǎng)焊接、探傷完畢，一次支線管網(wǎng)及站內(nèi)供熱設(shè)施具備沖洗條件、沖洗、排污，梅園四期二次管網(wǎng)具備試運條件，注水、沖洗、打壓、升溫！
熱了、熱了！久旱期盼春雨潤，天寒期盼室內(nèi)暖。15個日日夜夜，在大家努力奮戰(zhàn)下，11月14日中午梅園四期小區(qū)暖氣熱了。
11月28日方圓公司代表為任華供熱公司送來的“爭當先鋒排萬難，心系群眾送溫暖”的錦旗。冬季供暖問題涉及千家萬戶，是關(guān)系老百姓生活和切身利益的大事，任華供熱公司不等不靠始終時刻把群眾的冷暖掛在心上，主動靠前服務(wù)，保障任丘市民過一個安心、舒心、暖心的冬季。